1. Identification du prestataire

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Coulibeuf Sophie
NaturoSo – Entreprise individuelle
222 rue Edith Piaf
76320 Saint-Pierre-lès-Elbeuf
France

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SIREN : 891 795 544

📧 naturoso76@gmail.com
📞 07 85 90 52 99

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2. Objet

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Les présentes Conditions Générales de Prestation de Services (CGPS) définissent les modalités et conditions dans lesquelles NaturoSo propose ses prestations d’accompagnement.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGPS.

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3. Nature des prestations

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NaturoSo propose des prestations d’accompagnement dans le domaine du bien-être et du développement personnel, notamment :

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3.1 Accompagnement en naturopathie

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• bilan de vitalité

• conseils en hygiène de vie

• accompagnement global

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3.2 Accompagnement transformationnel

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• travail sur les émotions

• libération de blocages

• accompagnement des schémas personnels

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3.3 Accompagnement transgénérationnel

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• exploration des schémas familiaux

• identification des répétitions et loyautés invisibles

• compréhension de l’histoire émotionnelle

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3.4 Accompagnement de fin de vie

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• soutien émotionnel

• accompagnement de la personne et/ou des proches

• présence et écoute

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4. Limites des prestations

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Les prestations proposées ne constituent en aucun cas :

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• un acte médical

• un diagnostic médical

• un traitement médical

• un suivi psychologique

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Le client est invité à consulter un professionnel de santé pour toute question relevant du domaine médical.

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5. Appel découverte

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Un appel téléphonique de 20 minutes peut être proposé avant toute prestation afin de faire connaissance et de valider la pertinence de l’accompagnement.

Cet appel n’a pas valeur de séance.

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6. Déroulement des prestations

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Les séances se déroulent à distance (visio ou téléphone) ou en présentiel selon les modalités convenues.

Le contenu des séances est adapté en fonction des besoins du client.

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7. Tarifs

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Les tarifs sont exprimés en euros et sont indiqués sur le site ou communiqués lors de la prise de contact.

NaturoSo n’est pas assujetti à la TVA (article 293 B du Code général des impôts).

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8. Modalités de paiement

​

Les paiements peuvent être effectués par :

• virement bancaire

• carte bancaire

• espèces

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Le paiement peut être exigé avant la réalisation de la prestation.

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Paiement en plusieurs fois

​

Le paiement en plusieurs fois peut être proposé, selon les modalités définies lors de la prise de rendez-vous.

En cas de paiement échelonné :

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• le client s’engage à régler l’intégralité des sommes dues

• l’ensemble des échéances reste exigible, même en cas d’interruption de la prestation

• en cas de défaut de paiement, NaturoSo se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la prestation

• Sans frais supplémentaires

• Le premier paiement valide l’engagement d'accompagnement.

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9. Annulation / Report

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Toute séance peut être annulée ou reportée sans frais si elle est signalée au moins 48 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance pourra être facturée.

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10. Engagement du client

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Le client s’engage à :

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• fournir des informations exactes

• être acteur de son accompagnement

• respecter les rendez-vous fixés

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11. Résultats

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Les résultats des prestations dépendent de l’implication du client.

NaturoSo ne garantit aucun résultat.

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12. Responsabilité

​

NaturoSo est tenue à une obligation de moyens.

Le prestataire ne pourra être tenu responsable des décisions prises par le client à la suite des prestations.

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13. Assurance

​

Le prestataire déclare être couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.

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14. Données personnelles

​

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations et du suivi client.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Pour exercer ces droits :
📧 naturoso76@gmail.com

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15. Confidentialité

​

Les échanges entre le prestataire et le client sont confidentiels.

Aucune information ne sera divulguée à des tiers sans accord préalable du client, sauf obligation légale.

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16. Propriété intellectuelle

​

Tous les supports transmis dans le cadre des prestations restent la propriété de NaturoSo.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.

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17. Réclamation et litige

​

En cas de litige, le client peut contacter le prestataire afin de trouver une solution amiable.

À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes en France.

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18. Droit applicable

Les présentes CGPS sont soumises au droit français.